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Cette approche graduelle permet souvent d'obtenir satisfaction sans recourir aux tribunaux.La réclamation écrite auprès du service clientLa première étape consiste à contacter votre conseiller habituel par écrit. Cette démarche initiale formalise votre demande et permet de garder une trace de vos échanges.

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Le Data Lab, composé de 50 collaborateurs, orchestre cette transformation digitale en créant des solutions sur mesure pour améliorer l'expérience client.Les nouvelles applications mobiles intelligentesL'innovation technologique se manifeste par la création d'applications intelligentes basées sur une IA de troisième génération.